Reclamações e contato

Se algo não saiu como você esperava, queremos saber e resolver. Aqui quem responde é o próprio dono da loja.

Fale com a gente

• WhatsApp: (55) 99648-7892
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• Atendimento: presencial, com hora marcada, segunda a sexta, das 14h às 17h. WhatsApp: segunda a sexta. Sábado e domingo não temos atendimento.

O que mandar

Para resolvermos mais rápido, informe o número do pedido (ou o nome e o CEP usados na compra), conte o que aconteceu e, se puder, anexe fotos do produto ou da embalagem.

Prazo de resposta

Respondemos em até 2 dias úteis. Se o problema for com o envio, olhamos o rastreio junto com você e acionamos os Correios quando preciso.

Trocas, devoluções e reembolso

As regras estão em Trocas, devoluções e reembolso. Pelo Código de Defesa do Consumidor, compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias após o recebimento.

Não resolvemos?

Você pode registrar a reclamação no consumidor.gov.br ou procurar o Procon da sua cidade. Preferimos resolver direto com você antes disso.